Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng nohu8

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nohu8" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại nohu8.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được phê duyệt để sử dụng dịch vụ nohu8.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống nohu8, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) mà Thành viên nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư bonus được nohu8 cấp trong các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện chuyển đổi thành tiền rút được.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng nền tảng nohu8 từ lãnh thổ Việt Nam. nohu8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của nohu8.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ phương thức ẩn danh nào để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.

nohu8 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng đáp ứng các điều kiện trên bất kỳ lúc nào. Việc không thể chứng minh đủ điều kiện sẽ dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại nohu8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đã đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho nohu8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong khuôn khổ quy trình KYC, nohu8 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), hóa đơn xác nhận địa chỉ cư trú và/hoặc bằng chứng nguồn gốc quỹ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

nohu8 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi không cần thực hiện bất kỳ thao tác đổi ngoại tệ nào.

Thành viên lưu ý các quy định sau liên quan đến giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại nohu8.
• Tiền nạp phải được cược ít nhất 01 (một) lần trước khi có thể rút ra — quy định này nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền.
• nohu8 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra tuân thủ và xác minh danh tính khi cần thiết.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.
• nohu8 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do hệ thống của các ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng nohu8 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng trò chơi, được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi slot và casino tại nohu8 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang tiến hành, nohu8 sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả số tiền cược của ván đó cho Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. nohu8 không chịu trách nhiệm đối với sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
• nohu8 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện sai sót về tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện cược trước khi xác nhận.

nohu8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Thành viên. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện và thời hạn riêng biệt, được thông báo đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình bonus tại nohu8:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Một số loại trò chơi có thể bị loại trừ khỏi yêu cầu vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn (ví dụ: cá cược thể thao thường đóng góp 50%, slot đóng góp 100%).
• nohu8 có quyền thu hồi tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình tạo cược đối ứng để đảm bảo thắng.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Thành viên đã bắt đầu sử dụng bonus đó.

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không thể xác minh khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ cá cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc tỷ lệ kèo bất thường một cách cố ý. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho nohu8.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo cược đối ứng, chia sẻ tài khoản hay phối hợp với tài khoản khác để trục lợi bonus.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản nohu8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Nỗ lực tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nohu8.

nohu8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ an toàn trên hạ tầng máy chủ bảo mật.

nohu8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Thành viên theo yêu cầu KYC.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (không bao gồm email marketing nếu Thành viên từ chối nhận).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

nohu8 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Th ành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách nohu8 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

nohu8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nohu8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nohu8.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo nohu8.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

nohu8 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương thức giải quyết khó khăn tài chính.

nohu8 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong thời gian tối thiểu 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu8 qua địa chỉ email [email protected] để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nohu8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hàng tháng theo thông báo).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

nohu8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nohu8 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản của Thành viên.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu8 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nohu8 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng làm việc 24/7, tất cả các ngày trong tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.